Politica de Cambios y Devoluciones - Magic Store

En Magic Store, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu compra no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución cumpliendo con las siguientes condiciones:

Plazo para cambios o devoluciones

• Aceptamos solicitudes dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Se requiere el número de pedido o comprobante de compra.

Motivos válidos para cambio o devolución

• Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega.

• Producto incorrecto.

• Arrepentimiento de compra (dentro del plazo establecido y con el producto intacto).

Costos de envío

• Si el error fue nuestro, Magic Store asume el costo del envío.

• Si es por decisión del cliente, el costo del envío corre por su cuenta.

Pasos para solicitar un cambio o devolución

1. Escribinos a [email protected] con el número de pedido y el motivo.

2. Te responderemos en un plazo de 24 hs con las instrucciones correspondientes.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al cambio o al reembolso.

Reembolsos

• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago.

• La acreditación puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo del método utilizado.